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eBay : le début du déclin ? - Partie 2 La réputation d’e-Bay s’est peu à peu ternie du fait de son inertie devant les multiples fraudes constatées sur les enchères en ligne (Partie 1). Dans le même temps, la vente d’objets de contrefaçon s’est développée sans vrai contrôle, ce qui vaut à e-bay d’être attaqué par les grandes marques du luxe tel que Tiffany, Hermès et Dior. Les utilisateurs sont aussi échaudés par les augmentations à répétition des commissions prélevées, et ils réfléchissent maintenant à deux fois avant de se lancer dans des achats impulsifs. Leur grogne s’est ainsi manifestée en Février dernier par une grève des transactions pendant une semaine. Cette action visait à protester contre la suppression des notations négatives sur les vendeurs et les hausses des commissions. E-bay semble donc perdre le contact avec sa base qui à fait son succès, alors que ces mesures étaient pourtant censées enrayer la baisse de régime constaté durant l’année 2007 ! En conséquence les mauvais chiffres tombent comme une sanction : - le trafic a baissé de 10% entre Décembre 2006 et Décembre 2007 - le nombre d’utilisateur actif est passé de 41% en 2005 à 33% en 2007 - la valeur de l’action est passée de 59 $ en décembre 2004 à 31 $ en Avril 2008. Malgré tout e-Bay reste un géant avec 95% de part de marché ! Ses concurrents l’évitent autant que possible dans leur stratégie. En France, le concept d’achat et vente d’objets d’occasion est exploité par de très bon sites tels que Marketplace d’Amazon, Price Minister ou 2xMoinsCher avec les enchères en moins, sans doute pour ne pas entrer en compétition frontale avec leur encombrant voisin ! Pourtant n’est-ce pas le moment pour proposer une alternative ? Est-ce qu’un kamikaze suffisamment futé ne pourrait pas se lancer pour monter un projet suffisamment attractif et proposer une alternative aux utilisateurs qui ne demandent qu’une chose : avoir le choix sur le marché des enchères en ligne ! Pour vous exprimer sur ce sujet: le forum Ebay. GD -Juin 2008 Les articles suivants peuvent aussi vous intéresser: L'audit de site web marchandeBay: le monopole des enchères en ligne Est-ce légal de jouer au casino en ligne en France ? CDiscount: le meilleur ou le pire des sites marchands ? Achat sur Internet: comment régler un litige ? Achat sur Internet: comment consulter les avis des internautes ? Comment bien choisir une boutique en ligne avant d'acheter ? Les supermarchés virtuels Où acheter jeux et jouets ? Les enchères en ligne Où acheter livres et cd ? Où acheter des vêtements ? 1998-2008 Achète en
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